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* 상품이 출고된 이후의 취소건은 반품배송비 6,000원이 부과됩니다.
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1. 결제완료 상태에서 취소를 원하는 경우

홈페이지 주문건의 경우 홈페이지 내 주문내역에서 직접 취소 가능하십니다. 네이버페이와 카카오페이 주문건의 경우 홈페이지가 아닌 해당 가맹점에서 주문내역 확인 후 취소요청 부탁드립니다.
그 외 ARS 또는 카카오톡 상담을 통해 주문하신 경우에는 고객센터로 빠른 연락 부탁드립니다.
또한, 배송준비중이더라도 택배사 전산과의 시간차로 인해 실제로는 상품이 이미 출고된 상태일 수 있습니다. 이런 경우에는 취소 요청이 거부될 수 있습니다.

2. 배송중 상태에서 취소를 원하는 경우

홈페이지 1:1 문의 혹은 카카오톡 채널을 통하여 문의 부탁드립니다. 카카오톡으로 문의 주셔야 더 빠른 확인이 가능합니다.
상품이 출고된 이후의 취소요청 건은 반품으로 분류되어 상품 수령 후 반품요청을 해주셔야 하며 반품배송비 6천원이 발생되는 점 참고 부탁드립니다.
또한, 전산상 배송준비중이더라도 택배사 전산과의 시간차로 인해 실제로는 상품이 이미 출고된 상태일 수 있습니다. 이런 경우에는 취소 요청이 거부될 수 있습니다.

●변경 요청

1. 주소/수취인 정보 변경을 원하는 경우

상품이 출고되기 전에 한하여 변경 가능합니다. 상품이 출고된 후 배송지/전화번호 변경은 불가능하며, 상품이 출고 전이라면 홈페이지에서 직접 변경 가능하십니다(결제완료 상태일 경우)
네이버페이/카카오페이 주문건의 경우 해당 가맹점에서 변경 또는 고객센터로 문의 부탁드립니다.
고객의 정보 오기입으로 인해 배송이 잘못된 경우 저희쪽에서는 책임지지 않으니 결제 전에 꼭 주소 확인 부탁드립니다.
직접 정보 변경이 어려우시다면 카카오톡 채널 또는 1:1 문의로 연락 부탁드립니다.

2. 주문 상품 변경을 원하는 경우

상품 출고 전에 한하여 변경 가능합니다. 상품이 출고된 후 주문상품 변경은 불가능하며, 구매를 원하지 않으신 경우에는 미개봉상태에서 반송 또는 반품요청 부탁드립니다.
결제완료 상태의 주문건은 주문정보 변경이 가능하니 카카오톡 채널 또는 1:1문의에 수취인 정보와 함께 변경 원하시는 상품과 수량을 남겨주시면 확인 후 변경 도와드리겠습니다.
상품 변경 또는 수량 변경의 경우 동일 금액의 상품에 한하여 변경 가능하며, 만약 추가금이 발생할 경우 추가금 입금이 확인된 후에 상품 출고가 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

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부분취소시 남은 주문건에 대해 자동으로 발송이 불가하여 수동으로 확인 후 발송처리를 해드리기 때문에 확인이 늦어질 경우 배송이 지연될 수 있습니다. 빠른 배송을 위해서는 부분취소하신 내용을 고객센터에 남겨주시면 빠르게 확인 후 발송처리 해드리겠습니다.

교환/반품 안내 ▼

●교환/반품 회수 비용

반품배송비: 6,000원

교환배송비: 6,000원

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상품의 불량, 하자가 있는 경우 회수 및 재발송에 필요한 비용은 무료입니다. (불량기준: 회수 후 검수시 불량 판정난 제품/고객 개인적 판정 불량은 보상 불가)
단순 변심, 착오 구매에 의한 교환 및 반품은 회수 및 재발송에 필요한 비용은 고객님께서 모두 부담하셔야 합니다.
제주도 및 도서산간 지방에는 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

●교환/반품 신청기간 교환/반품 신청의 경우는 배송 완료 후 7일 이내(마이페이지>주문내역)에서 신청 가능합니다.
구매확정이 된 주문건은 반품 접수가 불가능하니 이 점 확인 부탁드립니다.
상품에 불량/하자가 있는 경우에는 상품을 공급받은 날부터 30일 이내로 접수 가능합니다.

●교환/반품 불가 안내 단순 변심으로 인한 교환/반품 가능 기간(배송 완료 후 7일)을 초과한 경우
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●교환/반품 유의사항 반품 접수가 되면 지정된 택배사에서 회수를 위해 방문하오니 기다려주시기 바랍니다. 고객님께서 임의로 타 배송업체를 통하여 제품을 배송하실 경우 제품 추적이 어려워 반품 확인이 지연되거나 환불이 진행되지 않을 수 있는 점 유의하여 주시기 바랍니다.
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섭취 시 주의사항 ▼

1) 섭취량 및 섭취방법을 확인하시고 기타 사항은 고객상담실로 문의하십시오.

2) 질환(통풍 등)보유자 또는 약물 복용중이신분은 전문가와 상담 후에 섭취하십시오.

3) 특이체질 또는 알레르기 체질인 경우에는 개인에 따라 과민반응을 나타낼 수 있으므로 원재료를 확인한 후 섭취하십시오.

4) 이상사례가 있는 경우 섭취를 중단하시고 전문가와 상담 후 섭취하십시오.

3) 보관 및 취급 시 주의사항

가) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것
나) 직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관할 것

보관방법 ▼

직사광선과 고온 다습한 장소를 피하고 통풍이 용이한 서늘한 곳에 보관하십시오.